Signes de reconnaissance de la qualité
Certifications des systèmes de management, y compris processus professionnels
Ce qui existe
Ce qui existe en matière de certification des systèmes de management, dans le champs de l’efficacité énergétique :
Mise à jour : 31 mars 2010
Gages de confiance
La certification de système de management est l’attestation par un tiers certificateur, de l'aptitude d'une entreprise à fournir un système conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires.
L'ISO/CEI donne la définition suivante : procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu'un processus est conforme aux exigences spécifiées dans un référentiel – qui, ici, détaille les bonnes pratiques de management en matière de qualité.
Modalités d’accès et d’attribution
Pour obtenir une certification de son système de management, une entreprise doit satisfaire aux critères suivants :
- critères portant sur le système de management.
Une certification est attribuée sur dossier après audit documentaire et audit in situ (en entreprise). Sa durée de validité est au maximum de 4 ans.
L’organisme de certification procède à un contrôle annuel (sur dossier + audit in situ) afin de s’assurer que les critères de certification sont toujours satisfaits.
À l’issue de sa période de validité, la certification doit faire l’objet d’un renouvellement selon les mêmes modalités que lors d’une demande d’attribution initiale.