Inventaire des signes de qualité
Pour réduire les risques de non qualité, le secteur du bâtiment s'est progressivement engagé dans des démarches de progrès. Les signes de qualité permettent de reconnaître ceux qui conduisent ces démarches et qui le font savoir.
Certaines s'attachent aux moyens, d'autres aux résultats. Elles couvrent divers champs d'application : caractéristiques de produits, performances des ouvrages, compétences des intervenants, capacité d'organisation/ de management, services garantis aux clients, qualités sanitaire/sécuritaire ou environnementale.
Inventaire des signes de qualité
Dans le programme quinquennal 2005/2009, l'AQC a souhaité se doter d'un outil d'inventaire et d'évaluation de ces systèmes de reconnaissance, qu'ils soient publics ou privés, volontaires ou réglementaires. Pour compléter les informations ou consulter les référentiels, vous pouvez utilement visiter les sites des organismes certificateurs, répertoriés dans l'inventaire.
- Télécharger l'inventaire des signes de qualité (publié en Décembre 2009).
Ce document sera mis à jour et complété tous les trois mois. Pour faciliter la lecture, nous vous conseillons de l'imprimer au format A3 et, si possible, en couleurs.
Reconnaissance des signes de qualité
Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi Grenelle, et en concertation avec les organisations professionnelles concernées, les pouvoirs publics et l'Ademe, l'AQC a rédigé deux dépliants téléchargeables ci-dessous.
- Valoriser la qualité des compétences par un signe de qualité ;
- Valoriser la qualité des bâtiments par un signe de qualité ;
(À venir Valoriser la qualité des produits par un signe de qualité).
Ces documents présentent les avantages des démarches volontaires de reconnaissance de la qualité des compétences et des ouvrages, au moyen des signes de qualité (marques de certification, appellations, labels, etc.).
Les signes de qualité sont des instruments de confiance, des repères pour les clients : ils permettent à des acteurs ou à des bâtiments d'afficher leurs capacités ou leurs caractéristiques et processus de réalisation, en particulier en regard de l'efficacité énergétique.
Mais tous les signes ne se valent pas ! Leur crédibilité dépend des conditions dans lesquelles l'activité de l'organisme qui les délivre est réalisée. Vous trouverez dans ces dépliants les principaux critères distinctifs.
D'ici janvier 2010, vous trouverez sur le site de l'AQC un moteur de recherche et un guide, véritables outils pratiques pour décrypter les signes de qualité et vous aider à trouver celui qui correspond à vos exigences, qu'il porte sur les compétences, sur le management, sur les services ou sur les bâtiments.
Descriptif et comptage des certificats émis
L'AQC vous proposera prochainement un descriptif détaillé de chaque signe et un comptage des bénéficiaires.
Évaluation des signes
Parallèlement à la réalisation de l'inventaire des signes de qualité et du comptage des bénéficiaires, l'AQC travaille à l'établissement d'une méthodologie d'évaluation des signes en regard de l'absence de désordres, avec ses membres et les organisations professionnelles engagées dans ces démarches.